A8 体育个人信息说明：收集范围、Cookie 与用户权利

这份说明管到哪里

说明覆盖 A8体育中国站的浏览器版页面、赛程中心、战报库、使用教程与回访引导功能，也覆盖你通过客服邮箱或服务电话与我们联络的全过程。你在站内继续浏览、设置球队排序或提交咨询，都会按下面条款描述的方式处理。

功能调整带来条款变化时，页脚会更新版本日期，改动较大的条目旁会挂一枚橙色标签，方便常回来的用户直接定位到变了的地方。历史版本存档可向客服邮箱索取。

信息基本由你的浏览和操作产生，没有需要额外填写的注册表单。分类如下：

访问日志：打开页面的时间、访问路径、停留时长与来源页面。用于排查加载慢、列表空白这类问题，也用来了解哪些赛事内容被读得更多。
设备与浏览器信息：设备类型、操作系统、浏览器名称与大版本、屏幕尺寸和时区设置。浏览器版面向 Chrome、Edge、Safari、Firefox 近三个大版本提供服务，这些信息帮助我们把兼容问题定位到具体组合。
关注球队偏好：你在首页勾选的球队及排列顺序，最多 12 支。回访时列表按这个顺序展开，常看的场次排在最前面，随时可以改或清空。
界面与显示偏好：简体中文或维吾尔语界面选择、时区设置、夜间观赛模式开关，用来减少每次回访重新调整的麻烦。
联络内容：你写进客服邮箱的账号标识、问题描述、回访场景与回联方式。这类信息只用于跟进当次咨询，不会挪作其他用途。

收集范围与用途一一对应，不做超出场景的使用。

需要额外取得你同意的事项，例如向你推送关注球队的开赛提醒，会在对应位置单独询问；同意之后随时可以撤回。

站内使用少量 Cookie 与本地存储记住你的选择，不投放第三方广告 Cookie，也不借它们采集与赛事浏览无关的内容。清空之后赛程与比分照常浏览，只是每次回访需要重新选一次球队和界面语言。

关闭方式在你的浏览器里：设置中清除已有 Cookie，或对本站屏蔽 Cookie。移动端浏览器同样支持。若你只想清掉偏好而不影响浏览，删除 team_order 与 ui_prefs 两项即可。

我们不出售个人信息。以下两类合作方在完成各自任务所必需的范围内处理数据，并受合同约束：

赛事数据服务商：与 9 家数据服务商对接赛程与比分接口，传递的是赛事编号与时间等赛事参数，不包含可识别到个人的信息。
安全与运维服务商：为完成攻击防护、故障排查与容量评估，在必要范围内查看访问日志。平台自 2022 年起按 ISO/IEC 27001 体系管理信息安全，每年开展一次渗透测试与两次容灾演练。

保留时间按信息类型区分：

下面几项权利都能直接通过客服邮箱行使，不需要额外手续。写信时说明你想处理的账号标识、涉及的场景（例如首页球队排序、某次客服咨询），处理起来会更快。

查询与删除请求一般在收到后 15 个工作日内完成。需要交叉确认的复杂请求，会先回复受理情况，再在一个工作日内跟进进展。

未满 14 周岁的访客应在监护人同意和指导下使用本站功能，我们不会主动向其收集信息。14 至 18 周岁的访客，建议在监护人知悉的情况下浏览，其偏好数据不会用于定向推送。若监护人发现孩子的信息被误记录，写信到下方邮箱，我们核实后删除。

个人信息相关问询

其他问题可走咨询服务，想看内容使用规则可读使用说明，需要回访查赛程可从首页的关注球队区块开始。